Se inicia sesión con el correo o usuario y la contraseña del registro. Si la olvidaste, usa «¿Olvidaste tu contraseña?» para recibir un enlace por correo. Tras varios intentos fallidos la cuenta puede bloquearse por seguridad.
Acceso y recuperación de cuenta
- Se inicia sesión con el correo (o usuario) y la contraseña que registraste al abrir la cuenta.
- Si olvidaste la contraseña, usa «¿Olvidaste tu contraseña?» para recibir un enlace de restablecimiento por correo.
- Los errores de acceso más comunes son mayúsculas activadas, correo mal escrito o sesión abierta en otro dispositivo.
- Tras varios intentos fallidos la cuenta puede bloquearse por seguridad: la desbloquea el soporte al verificar tu identidad.
Preguntas frecuentes
¿Olvidé mi contraseña, qué hago?
Pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu correo y sigue el enlace de restablecimiento que recibirás por email.
¿Por qué no puedo entrar?
Revisa mayúsculas, el correo escrito correctamente y que no haya sesión abierta en otro dispositivo. Si sigue, contacta al soporte.